• إدارة الجودة الشاملة      Total Quality Management

أسلوب شامل يهدف إلى تحقيق رضا المستفيد وتوقعاته، حيث يتعاون جميع الموظفين والمستفيدين والموردين باستمرار لتحسين جودة العمليات والنتائج معاً.

• الاعتماد  Accreditation

اعتراف موثق يمنح للمؤسسة التعليمية من قبل هيئة رسمية تفيد أن المؤسسة قد حققت الحد الأدنى من المعايير المطلوبة للجودة.

• التقويم Evaluation

الجهود التي يتم من خلالها منح قيمة للأشياء أو الأنشطة أو الإمكانات.

• التقييم  Assessment

العمليات والجهود التي تهدف إلى قياس الأداء وفق المعايير والمؤشرات المحددة.

• مؤشرات الأداء الرئيسية  Key Performance Indicators (KPIs)

مقاييس رقمية لمخرجات برامج أو عمليات في مؤسسة تعليمية، وهي تعتبر مجموعة من التدابير الرامية إلى تقويم الأداء العام سواء التعليمي أو المجتمعي، وأيضاً النظم الإدارية بالمؤسسة التعليمية.